إدارة التطوير والتغيير المؤسسي

أولاً: أهداف البرنامج التدريبي

يهدف البرنامج إلى تمكين المشاركين من فهم وتطبيق مفاهيم إدارة التغيير والتطوير المؤسسي بطريقة علمية وفعّالة، وذلك من خلال:

• تعريف المشاركين بمفاهيم التطوير المؤسسي وأهميته في تحسين الأداء التنظيمي.

• تمكين المشاركين من فهم نماذج واستراتيجيات إدارة التغيير المؤسسي.

• تنمية مهارات تحليل بيئة العمل الداخلية والخارجية لتحديد الحاجة إلى التغيير.

• إعداد المشاركين لتخطيط وتنفيذ مبادرات التغيير بكفاءة عالية.

• تعزيز قدرة المشاركين على التعامل مع مقاومة التغيير داخل المؤسسة.

• دعم ثقافة الابتكار والتحسين المستمر داخل بيئة العمل.

ثانياً: المخرجات التعليمية (Learning Outcomes)

بنهاية البرنامج، يُتوقع أن يكون المشارك قادرًا على:

• شرح مفاهيم التطوير المؤسسي وإدارة التغيير بوضوح.

• تحليل المشكلات التنظيمية واقتراح حلول تطويرية مناسبة.

• تصميم خطة تغيير مؤسسي متكاملة قابلة للتنفيذ.

• استخدام نماذج علمية مثل نموذج كوتر (Kotter) أو لوين (Lewin) في إدارة التغيير.

• التعامل بفعالية مع مقاومة التغيير وتحفيز فرق العمل.

• تقييم أثر التغيير على الأداء المؤسسي.

• تطبيق أدوات التحسين المستمر داخل بيئة العمل.

ثالثاً: المحاور التفصيلية للبرنامج التدريبي

المحور الأول: مدخل إلى التطوير المؤسسي

• مفهوم التطوير المؤسسي وأهميته

• الفرق بين التطوير والتغيير والتحسين

• دوافع التغيير في المؤسسات الحديثة

• خصائص المؤسسات المرنة

المحور الثاني: مفاهيم إدارة التغيير

• تعريف إدارة التغيير المؤسسي

• أنواع التغيير (تدريجي – جذري – مخطط – طارئ)

• مراحل التغيير داخل المؤسسات

• دور القيادة في إدارة التغيير

المحور الثالث: نماذج إدارة التغيير

• نموذج كورت لوين (Lewin: فك التجميد – التغيير – إعادة التجميد)

• نموذج جون كوتر (Kotter’s 8 Steps)

• نموذج ADKAR

• مقارنة بين النماذج واختيار الأنسب

المحور الرابع: تحليل بيئة المؤسسة

• تحليل SWOT للتغيير المؤسسي

• تحديد فجوات الأداء

• أدوات جمع البيانات (استبيانات – مقابلات – تقارير)

• تقييم جاهزية المؤسسة للتغيير

المحور الخامس: تخطيط وتنفيذ التغيير

• بناء خطة تغيير مؤسسية

• تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء (KPIs)

• إدارة الموارد أثناء التغيير

• إدارة المخاطر المرتبطة بالتغيير

المحور السادس: مقاومة التغيير وإدارتها

• أسباب مقاومة التغيير

• أنواع مقاومة التغيير (فردية – تنظيمية)

• استراتيجيات التعامل مع المقاومة

• تحفيز الموظفين خلال مراحل التغيير

المحور السابع: القيادة والتحفيز أثناء التغيير

• دور القائد في دعم التغيير

• مهارات الاتصال الفعّال أثناء التغيير

• بناء فرق عمل داعمة للتغيير

• تعزيز ثقافة الابتكار

المحور الثامن: تقييم واستدامة التغيير

• قياس نجاح مبادرات التغيير

• أدوات التقييم والمتابعة

• استدامة التحسين المؤسسي

• دراسات حالة تطبيقية