تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى الخدمة

أهداف ومحاور البرنامج التدريبي:

تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى الخدمة

يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى:

• تعزيز فهم المشاركين لدور إدارة المشتريات الاستراتيجي في المنظمة.

• تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطوير وتنفيذ سياسات وعمليات إدارة المشتريات الفعالة.

• شرح كيفية كتابة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) التي تلبي احتياجات كل من المشتري والمورد.

• تعليم المشاركين كيفية قياس وتحليل أداء عمليات المشتريات واتفاقيات مستوى الخدمة.

تشمل محاور البرنامج التدريبي ما يلي:

• مفاهيم أساسية في إدارة المشتريات:

  • دور ومسؤوليات إدارة المشتريات

  • دورة حياة عملية الشراء

  • استراتيجيات المشتريات

• تطوير سياسات المشتريات:

  • تحديد أهداف سياسة المشتريات

  • مكونات سياسة المشتريات الفعالة

  • مراجعة وتنفيذ سياسات المشتريات

• تصميم عمليات المشتريات:

  • خرائط تدفق العمليات

  • تحديد العمليات الرئيسية

  • تحسين عمليات المشتريات

• إدارة الموردين:

  • تقييم الموردين

  • اختيار الموردين

  • إدارة علاقات الموردين

• اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs):

  • تعريف اتفاقيات مستوى الخدمة

  • مكونات اتفاقية مستوى الخدمة الفعالة

  • التفاوض على اتفاقيات مستوى الخدمة وإدارتها

• قياس وتحليل أداء المشتريات:

  • مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لإدارة المشتريات

  • تحليل البيانات

  • استخدام النتائج لتحسين عمليات المشتريات

الفئة المستهدفة:

• مديرو المشتريات وموظفوهم.

• أي شخص مسؤول عن عمليات الشراء في المنظمة.

• المهنيون الذين يرغبون في تطوير مهاراتهم في مجال إدارة المشتريات.