استراتيجيات العلاقات العامة وفن الإتيكيت والبروتوكول والمراسم والتعامل مع كبار الشخصيات VIP

أهداف ومحاور البرنامج التدريبي: استراتيجيات العلاقات العامة وفن الإتيكيت والبروتوكول والمراسم والتعامل مع كبار الشخصيات VIP

يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى:

• تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لبناء علاقات عامة فعالة.

• تعليم المشاركين فنون الإتيكيت والبروتوكول والمراسم.

• إكساب المشاركين مهارات التعامل مع كبار الشخصيات (VIP) بكفاءة واحترافية.

تشمل محاور البرنامج التدريبي ما يلي:

استراتيجيات العلاقات العامة:

• مفهوم العلاقات العامة وأهميتها.

• أهداف العلاقات العامة واستراتيجيات تحقيقها.

• أدوات العلاقات العامة ووسائلها.

• قياس فعالية العلاقات العامة.

فن الإتيكيت:

• قواعد السلوك العام في مختلف المواقف.

• فنون المظهر الشخصي واللباس.

• آداب التواصل والمحادثة.

• الإتيكيت في بيئة العمل.

البروتوكول والمراسم:

• مفهوم البروتوكول والمراسم وأهميتهما.

• أنواع البروتوكول والمراسم.

• تطبيقات البروتوكول والمراسم في مختلف المناسبات.

• البروتوكول الخاص بكبار الشخصيات (VIP).

التعامل مع كبار الشخصيات (VIP):

• قواعد التعامل مع كبار الشخصيات (VIP) قبل وأثناء وبعد الزيارة.

• مراعاة احتياجات كبار الشخصيات (VIP) وتقديم الخدمات المميزة لهم.

• حل المشكلات التي قد تنشأ خلال التعامل مع كبار الشخصيات (VIP).

بالإضافة إلى ذلك، سيتضمن البرنامج التدريبي:

• تمارين عملية وحالات دراسية.

• ورش عمل تفاعلية.

• محاضرات يلقيها خبراء في مجال العلاقات العامة والإتيكيت والبروتوكول.

الفئة المستهدفة:

• مديرو العلاقات العامة.

• المسؤولون التنفيذيون.

• الموظفون الذين يتعاملون مع العملاء أو كبار الشخصيات (VIP).

• أي شخص يرغب في تطوير مهاراته في التواصل والتعامل مع الآخرين.