إدارة استمرارية الاعمالوالتخطيط الاستراتيجي والمرونة التشغيلية

أولاً: أهداف البرنامج التدريبي

يهدف البرنامج إلى تمكين المشاركين من:

• فهم مفاهيم استمرارية الأعمال (Business Continuity Management) وأهميتها في تقليل المخاطر وضمان استدامة العمليات.

• تطوير مهارات التخطيط الاستراتيجي وربطه بإدارة المخاطر والأهداف المؤسسية.

• تعزيز قدرة المؤسسة على المرونة التشغيلية والتكيف مع الأزمات والتغيرات المفاجئة.

• إعداد خطط استمرارية أعمال فعّالة تشمل تحليل المخاطر واستراتيجيات التعافي.

• تطبيق أفضل الممارسات العالمية في إدارة الأزمات وضمان استمرارية الخدمات.

• رفع كفاءة اتخاذ القرار أثناء الأزمات التشغيلية.

ثانياً: المخرجات (Learning Outcomes)

بنهاية البرنامج سيكون المتدرب قادراً على:

• إعداد خطة استمرارية أعمال (BCP) متكاملة.

• إجراء تحليل تأثير الأعمال (BIA) وتحديد الوظائف الحرجة.

• تحديد وتقييم المخاطر التشغيلية ووضع خطط للتخفيف منها.

• تصميم استراتيجيات التعافي من الكوارث (Disaster Recovery).

• ربط التخطيط الاستراتيجي بالأداء التشغيلي للمؤسسة.

• تطبيق أدوات المرونة التشغيلية في بيئات عمل متغيرة.

• تطوير سيناريوهات استجابة للأزمات واتخاذ قرارات فعّالة تحت الضغط.

ثالثاً: المحاور التفصيلية للبرنامج

المحور الأول: مقدمة في استمرارية الأعمال

• مفهوم استمرارية الأعمال وأهميتها

• الفرق بين إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال

• المعايير العالمية (ISO 22301)

• دور القيادة في استمرارية الأعمال

المحور الثاني: تحليل الأعمال وتقييم المخاطر

• تحليل تأثير الأعمال (BIA)

• تحديد العمليات الحرجة

• تقييم المخاطر التشغيلية

• خرائط المخاطر (Risk Mapping)

المحور الثالث: التخطيط لاستمرارية الأعمال (BCP)

• مكونات خطة استمرارية الأعمال

• استراتيجيات الاستجابة والتعافي

• خطط الطوارئ والإخلاء

• اختبار وتحديث الخطط

المحور الرابع: التخطيط الاستراتيجي المؤسسي

• مفهوم التخطيط الاستراتيجي

• تحليل البيئة الداخلية والخارجية (SWOT)

• صياغة الرؤية والرسالة والأهداف

• ربط الاستراتيجية بالعمليات التشغيلية

المحور الخامس: المرونة التشغيلية وإدارة التغيير

• مفهوم المرونة التشغيلية (Operational Resilience)

• إدارة التغيير المؤسسي

• بناء ثقافة المرونة داخل المؤسسة

• الابتكار في مواجهة الأزمات

المحور السادس: إدارة الأزمات واتخاذ القرار

• أنواع الأزمات المؤسسية

• آليات الاستجابة السريعة

• اتخاذ القرار تحت الضغط

• دراسات حالة وتمارين محاكاة

المحور السابع: التكامل والتطبيق العملي

• دمج استمرارية الأعمال مع الاستراتيجية

• إعداد خطة متكاملة للمؤسسة

• ورش عمل تطبيقية

• تقييم جاهزية المؤسسة